先日いらしたお客様。壊れたベアリングを持って「これは取り寄せ可能ですか？」とのこと。
当店にはさまざまなお客様がいらっしゃいますが大半はリピーターの方です。ただ、今回はあくまで私はですが初対面の方でした。だから着ているツナギを見てすぐに自動車屋さんかな？と思ったので…
私「何に使っているベアリングですか？」
お客様「自動車です」
…思った通りでした。
じつは同じ機械部品と言っても、自動車部品と我々が扱う汎用工業部品では全く世界が違います。詳しくは述べませんが、規格自体も違えば仕入のルートも違うのでお役にたてない場合がほとんどなのです。
ですが稀にベアリングとファンベルトに関しては汎用品を使用している場合もありますので、とりあえずお持ち頂いたものを見せてもらいました。
残念ながら当店在庫品ではありませんでしたが、さほどマニアックなベアリングでもないためその場で仕入先に電話で確認するとすぐに出せるとのこと。後日、無事に納品しめでたしめでたしとなりました。
「純正を頼むとすごく時間が掛かると言われたので助かった！」
そういうお言葉を頂くのはとても嬉しいですね。
ただし今回は結構レアなケースです。先ほど述べたように自動車には自動車の世界がありますので、私も見たこともないベアリングやオイルシールがほとんどです。
余談ですが、皆様の中でもＤＩＹを趣味にしてる方などはベアリングを購入する機会もあるかもしれません。
その際、寸法や呼び番号を間違えて注文してしまったということもあるかもしれません。
ですので、まずベアリングを購入したらこのパッケージングの袋を破かず取付箇所、もしくは使い古したベアリングと現物確認してください。
ベアリングは精密部品です。Ｖベルトなどのゴム製品でしたら間違えて買っても稼働さえしなければ交換してくれるところは多いと思います。ですがベアリングはそういった理由で基本的に返品不可のお店が多いと思います。
というのも精密部品故に徹底した防塵ルームでこの最後のパッケージングを行います。つまり少しでもこの袋を破いてしまうとそれはもう売り物にはなりません。
逆に言えば、この袋さえ破いてなければ交換対応もしてくれるお店もあるかもしれません。少なくとも著しく箱や袋を汚してさえいなければうちは対応します。
さて、いい季節となりました。そろそろ本格釣りシーズンでしょうか？ご自慢のリールのメンテナンスなどでベアリングが必要になったときは、ぜひうちにいらしてくださいね。
